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12月初,一樁震動全球的槍殺事件引發(fā)了廣泛關(guān)注——美國最大的醫(yī)保公司“聯(lián)合健康”(UHC)CEO湯普森在街頭被人連開數(shù)槍,暴斃而亡。這次事件的討論異常激烈,甚至有一些極端的聲音支持嫌疑人,要求無罪釋放。美國人為什么會對一位CEO的死感到“慶?!保棵绹t(yī)療體系到底出了什么問題?
在美國紐約州的繁華街頭,一聲槍響劃破了夜的寧靜,震驚了整個美國。
布萊恩·湯普森
布萊恩·湯普森,醫(yī)療保險巨頭的掌舵人,在光天化日之下遭遇致命槍擊,生命戛然而止。
這不僅是一起簡單的謀殺案,更是對美國醫(yī)療保險行業(yè)道德底線的一次暴擊,引發(fā)了整個美國社會對醫(yī)療、法律與社會責(zé)任的深刻審視。
今天,就讓老墨帶大家走進事件的背后,揭開美國醫(yī)療體系的黑暗真相。
醫(yī)保公司拒保率高達 32% 當(dāng)?shù)貢r間12月4日(周三)早間,美國紐約發(fā)生一起槍擊事件。美國聯(lián)合健康保險首席執(zhí)行官布萊恩·湯普森在紐約曼哈頓中城區(qū)希爾頓酒店外遭槍擊身亡。 現(xiàn)場留下了幾枚彈殼,彈殼上分別刻著“Delay”“Deny”“Depose”。 12月9日,該槍殺案嫌疑人、26歲的路易吉·曼吉奧內(nèi)在賓州被捕。 然而,法庭外卻發(fā)生了令人吃驚的一幕。成百上千的支持者舉起標(biāo)語,聲援喊著“路易吉無罪!”“釋放路易吉!” 此事在美國迅速掀起軒然大波,網(wǎng)上輿情已經(jīng)開始一邊倒支持嫌疑人,“聯(lián)合健康”的幾大社媒賬號被迫關(guān)掉了評論區(qū)。 為什么會發(fā)生這類離譜的場面?那就要說說“聯(lián)合健康”保險公司了。 “聯(lián)合健康”,是美國最大、全球營業(yè)額第二大的保險公司。其母公司聯(lián)合健康集團,位列 2024 年《財富》評選的世界五百強中排名第八,排它前面一位的是蘋果。 美國的醫(yī)保公司這么賺錢的嗎? 據(jù)美聯(lián)社報道,聯(lián)合健康保險為近 5000 萬美國人提供保險,該公司去年的收入為 2810 億美元,市值超過 5000 億美元。 而財報這么好看,除了這家保險巨頭業(yè)務(wù)覆蓋廣之外,一大原因是它們拒保率疑似業(yè)內(nèi)最高。 據(jù)金融網(wǎng)站 Value Pengui 測算,聯(lián)合醫(yī)療保險公司拒保率高達 32%,幾乎每三名客戶要求索賠,就有一人被拒保。 這也正是湯普森遇刺,民眾紛紛叫好的原因,美國醫(yī)保公司確實有吃“人血饅頭”的嫌疑。 看病貴本就是美國一大民生問題。 美國醫(yī)療衛(wèi)生費用在 GDP 的占比明顯高于其他國家,據(jù)多項數(shù)據(jù)匯總,平均住院費用為 22500 美元,一個闌尾切除術(shù),就要花費近 3 萬美元,對于復(fù)雜手術(shù),如心臟手術(shù),費用可能高達數(shù)十萬美元。 沒有保險或保險覆蓋不全面的患者,生一次病就將面臨巨大的經(jīng)濟壓力。 但自費購買保險也有后顧之憂。醫(yī)保公司會以各種理由、繁瑣的手續(xù)和流程,試圖降低理賠費用甚至拒保。 美國醫(yī)學(xué)協(xié)會 2023 年的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),1/3 的醫(yī)生報告稱,“事先授權(quán)”導(dǎo)致他們治療的許多患者發(fā)生嚴重病變。 94% 的病人的必要治療遭到延誤,80% 的患者選擇放棄治療,造成 9% 的患者殘疾甚至死亡。 “事先授權(quán)”是美國醫(yī)保公司發(fā)明的一套流程:醫(yī)生要提供具體的療程、服務(wù)、藥物,事先必須經(jīng)保險公司同意,之后理賠申請才會被接受。 換言之,在美國看病,得醫(yī)保公司先批準(zhǔn),你才能被治療。 2010 年,《拖延、拒絕、推翻:為什么保險公司不支付索賠》出版,非常暢銷,書中揭露了美國醫(yī)保行業(yè)將利潤置于客戶健康需求之上,如何用各種策略去延遲甚至拒絕合法的理賠,以此提高公司財務(wù)業(yè)績。 這也是刺殺現(xiàn)場彈殼上所刻的字“Delay(拖延)、Deny(拒絕)、Depose(推翻)”的來歷。 “當(dāng)代羅賓漢”就是瞄準(zhǔn)了美國醫(yī)保體制,并把槍口對準(zhǔn)了他認為應(yīng)該為此負責(zé)的高層。 今年是布萊恩·湯普森在聯(lián)合健康集團工作的第二十周年。2021年自他升任CEO后,聯(lián)合健康保險的拒保率一直在提升。 從 2020 年的 10.9% 上漲到 2022 年的 22.7%,公司營收也從 2021 年 120 億美元,上升至 2023 年的 160 億美元,這還是他在新冠疫情中后期的背景之下做到。 在 Thompson 的領(lǐng)導(dǎo)下,2021 年,聯(lián)合健康保險曾準(zhǔn)備開展新計劃,即拒絕支付其認為“非關(guān)鍵性醫(yī)院”的急診室就診費用,但因抗議聲過多,計劃暫停。 去年的投資者會議上,他也曾概述過公司將傾向理賠“基于有價值的護理”,即住院后的護理環(huán)節(jié)而非治療環(huán)節(jié)。 大多數(shù)人被拒賠后,會選擇“忍氣吞聲”,只有0.1%的人會對拒賠結(jié)果上訴。 可想而知,在湯普森被刺殺的新聞評論區(qū)充斥著民眾對美國醫(yī)保公司多大的憤慨。 他們分享了自己家人被保險行業(yè)花式拒保的經(jīng)歷,并且對湯普森的死亡留下嘲諷。 一位網(wǎng)民在槍擊案新聞評論區(qū)留言稱:“我是一名急診室護士,我看到垂死的病人被保險公司拒賠,讓我覺得惡心?!?/span> 還有一位用戶寫道:“我每月為醫(yī)療保險支付1300美元,免賠額為每年2.3萬美元。而當(dāng)我達到免賠額時,他們又拒絕了我的索賠?!?/span> 大眾也把槍手奉為當(dāng)代羅賓遜而非殺人犯,甚至因為事發(fā)于紐約,網(wǎng)友們稱其為黑暗英雄“蝙蝠俠”。 美國每天有1000人因醫(yī)療事故死亡 醫(yī)療事故是導(dǎo)致美國人死亡的第三大原因,這個結(jié)論可以說沒有什么爭議,因為很多權(quán)威機構(gòu)近年來都對美國醫(yī)療事故進行了研究,唯一存在爭議的地方是具體死亡人數(shù)。 美國每年醫(yī)療事故死亡人數(shù)是一筆糊涂賬。 約翰·霍普金斯大學(xué)前幾年在權(quán)威的《英國醫(yī)學(xué)雜志》發(fā)表過關(guān)于美國醫(yī)療事故的研究報告,稱以前的研究認為美國每年醫(yī)療事故死亡人數(shù)估計為4.4萬-9.8萬人。 但早在 1993 年,哈佛大學(xué)研究人員認為這個數(shù)字極度偏低,醫(yī)療事故死亡人數(shù)可能在14萬以上。 后來,美國衛(wèi)生與公眾服務(wù)部監(jiān)察長辦公室對2008年醫(yī)院住院病人的健康記錄進行了檢查,聲稱稱僅在獲得醫(yī)療保險的患者中,每年就有18萬人死于醫(yī)療事故,看病沒有醫(yī)療保險的死亡數(shù)字沒有統(tǒng)計。 如果將這一比率應(yīng)用于2013年美國所有登記的住院病人,則每年因醫(yī)療事故而死亡的人數(shù)超過40萬。 但些報告均未涉及住院護理以外的死亡案例,實際上,在家中、療養(yǎng)院以及門診護理(如非住院手術(shù)中心)中因醫(yī)療事故導(dǎo)致死亡的案例同樣很多。 也就是說,即使上述每年40萬的數(shù)字,還是非常保守的。 約翰·霍普金斯大學(xué)利用以往的研究報告,并根據(jù)2013年美國住院總?cè)藬?shù)推斷,計算出每年因醫(yī)療事故死亡的平均數(shù)字為251454例。 但他們承認這個數(shù)字低估了醫(yī)療差錯導(dǎo)致死亡的真實發(fā)生率,因為所引用的研究依賴于記錄在案的健康檔案中可發(fā)現(xiàn)的差錯,并且只包括住院病人的死亡,同樣不包含住院護理以外的死亡案例。 研究報告承認,有人采用加權(quán)分析法估算了可預(yù)防的不良醫(yī)療事件,認為美國每年與醫(yī)院患者醫(yī)療事故相關(guān)的死亡人數(shù)范圍保守估計為40萬。 這也是目前接受度最高的數(shù)字,要是把各種醫(yī)療事故死亡案例全部考慮進去,可能高達210萬! 常見醫(yī)療事故類型包括手術(shù)失誤、診斷失誤、用藥失誤、設(shè)備故障、患者跌倒、院內(nèi)感染和溝通失誤等。 約翰·霍普金斯在研究中提到一個案例: 一名年輕女性在成功接受移植手術(shù)后恢復(fù)良好,但因非特異性主訴再次入院,并且接受了大量檢查,其中一些檢查是不必要的,包括心包穿刺術(shù)。 她出院沒幾天,又因腹腔內(nèi)出血和心肺驟停再次入院,之后死亡。尸檢顯示,心包穿刺時插入的針頭擦傷了肝臟,導(dǎo)致假性動脈瘤,隨后破裂,導(dǎo)致其死亡。 但是,醫(yī)院出具的死亡證明書寫的死因是心血管疾病,規(guī)避了自己的責(zé)任。 很多美國人在社交網(wǎng)站上分享了自己的悲慘遭遇: 一位網(wǎng)友說:“我今年4月份腸胃鏡普通檢查,結(jié)果結(jié)腸被醫(yī)生捅破,差一點就去上帝那里報道了。我住了十一天的院,然后在家恢復(fù),自己輸液,護士定時到家檢查。里里外外我的保險付了快30萬美元?!?/span> 另一位網(wǎng)友跟帖說:“我比你還慘。我去做一個很普遍、很成熟的心血管手術(shù),但是醫(yī)生把我的心臟捅破了。然后我就被推到手術(shù)室做了外科手術(shù),打開胸腔修補心臟。我被全麻,醒來后我發(fā)現(xiàn)全身上下都插著管子,疼痛難忍。那真是和死神擦肩而過?!?/span> 跟醫(yī)院打醫(yī)療事故官司,想贏比登天還難 其實想跟醫(yī)院打官司,難度也非常大,那位結(jié)腸被醫(yī)生捅破到現(xiàn)在沒有找到愿意接手的律師。 電影中美國醫(yī)療官司不是一向金額巨大,利潤豐厚嘛,為什么律師放著業(yè)務(wù)不接? 有人點出了個中門道:醫(yī)療事故很難找到律師! 美國的醫(yī)保公司和醫(yī)院、藥廠都是利益共同體,醫(yī)保公司兩頭吃,既為個人醫(yī)療承保,也為醫(yī)院服務(wù)。 他們操縱立法,導(dǎo)致醫(yī)療事故案件舉證困難,如規(guī)定必須有同樣資質(zhì)的專家證人出庭作證證明意外是被告過失導(dǎo)致。 專家和被告醫(yī)生本來都是同行,站出來充當(dāng)證人的意愿很低,即使找到專家,還要花大價錢,這樣就使訴訟成本變得極高。 相比起來,醫(yī)院的自由度更高,即使真是手術(shù)中的失誤,也可以找到各種理由,比如這個手術(shù)本來就有1%的失誤率、手術(shù)操作存在困難等等。 總之,醫(yī)療事故官司難度非常大。 美國的醫(yī)療官司平均賠償雖然有30多萬美元,但卻是最極少數(shù)天價案件拉高了平均數(shù),0%到90%的醫(yī)療事故索賠被駁回,少數(shù)患者即使勝訴,賠償大多也不高,所以律師不容易賺到錢。 如果律師有其他案源,都不會樂意碰這種專業(yè)性強、難度大、賠償?shù)偷陌讣?/span> 所以,很多美國醫(yī)生有恃無恐地魯莽操作,患者要是敢醫(yī)鬧,有保安和警察帶槍對付,要是去打官司,醫(yī)院有專業(yè)的法務(wù)團隊處理,大量病人被坑了也只能自認倒霉。 美國醫(yī)院強勢到什么程度,可能超乎中國人的想象。 梅奧診所 美國梅奧診所是世界最有名的醫(yī)院之一,然而2018年在這家醫(yī)院卻發(fā)生了一起患者出逃的事件。 19歲的腦動脈瘤患者阿麗卡·金戈因病在梅奧接受成功手術(shù)后,家屬逐漸和醫(yī)院就治療方式等問題產(chǎn)生分歧,質(zhì)疑阿麗卡遇到醫(yī)療事故。 醫(yī)院開始限制家屬探視,阿麗卡試圖轉(zhuǎn)院,但遭醫(yī)院拒絕。梅奧甚至試圖用法律手段剝奪家屬的監(jiān)護權(quán)。 最終,金戈的母親策劃了一次“營救”,將她用輪椅偷偷帶離醫(yī)院,并轉(zhuǎn)至另一機構(gòu)治療。梅奧報警,警方一直追到?jīng)]有執(zhí)法權(quán)的明尼蘇達州邊界才停止。 阿麗卡在另一家醫(yī)院接受不同于梅奧的治療方案,最終完全康復(fù)。 梅奧診所堅稱一切是為患者的安全考慮,而阿麗卡一家則向媒體公開了他們的經(jīng)歷,指責(zé)醫(yī)院侵犯了患者的權(quán)利,并試圖控制他們的決定,引起廣泛的同情。 每天1000人死于醫(yī)療事故,這樣的數(shù)字雖然觸目驚心,卻不會成為美國媒體關(guān)注的焦點,他們更愿意報道的是底層社會的互斗,比如流浪漢殺人、黑人零元購之類。 不可否認,美國有最先進的醫(yī)療技術(shù),有最優(yōu)秀的醫(yī)生。但是,普通老百姓想找美國高級醫(yī)療專家看病非常難,很多名醫(yī)是為權(quán)貴服務(wù)的。 美國很多醫(yī)生雖然服務(wù)態(tài)度很好,醫(yī)術(shù)卻不怎么樣。美國很多護士只是在社區(qū)學(xué)院拿個證書就能上崗,水平也很差。 同時,美國也有幾乎世界最高的醫(yī)療成本,最復(fù)雜的醫(yī)療體系,而美國人的平均預(yù)期壽命約為77歲,不僅在發(fā)達國家中質(zhì)詢,甚至還不如很多發(fā)展中國家。 美國用世界第一的醫(yī)療支出換來了發(fā)達國家倒數(shù)第一的人均壽命,就連新生兒死亡率都只和南美的烏拉圭一個水平。 所以美國人這么痛恨醫(yī)保,就情有可原了!
責(zé)任編輯:小之
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