（圖：侯金知和社區(qū)的孩子們?cè)谝黄?。?/p>

　　第一個(gè)微信群里，侯金知發(fā)現(xiàn)，除了監(jiān)督檢查，經(jīng)常有人在群里進(jìn)行警務(wù)咨詢。耐心解答之后，侯金知會(huì)在群里@所有人，進(jìn)行法制宣傳、警情播報(bào)還有安防提示。

“不僅能管理，更能服務(wù)！”有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)后，侯金知建的微信群，馬上有了第二個(gè)、第三個(gè)......

　　通過調(diào)查走訪和重點(diǎn)摸排，侯金知先后在小區(qū)、學(xué)校、銀行、出租房、建筑工地,陸續(xù)建立了17個(gè)微信群和11個(gè)QQ群，并自創(chuàng)“二維碼”警民聯(lián)系卡，張貼在小區(qū)、 商店門口和宣傳欄、通知欄上。

　　每個(gè)群，都有專門的作用。

　　有的關(guān)乎校園“小飯桌”，有的關(guān)乎房屋出租，有的關(guān)乎酒店賓館。除了咨詢，如果是一些規(guī)定允許的警務(wù)事項(xiàng)，侯金知經(jīng)常讓大家，把資料從網(wǎng)上傳給她，她一一辦理好了，再通知大家去派出所取，免去了大伙的來回奔波之苦。

　　如此暖心，當(dāng)然好評(píng)一片！

　　在她管轄的社區(qū)，“片警小侯”走到哪里都受歡迎。后來，侯金知干脆把家也“安”在了這個(gè)社區(qū)，把父母都接了過來，真正和社區(qū)居民們當(dāng)了“一家人”。

互聯(lián)網(wǎng)+，讓信息傳遞得遠(yuǎn)了，讓警民的心更近了

　　侯金知的想法很樸實(shí)：“有了微警務(wù)平臺(tái)，社區(qū)更像是個(gè)家庭群，大家有什么困難就@我，能給‘家人’做一些事情，我很高興?！?/p>

　　“@片警小侯，我女兒不在身邊，老伴癱瘓，突然發(fā)燒，咋辦呢？”當(dāng)看到居民黃阿姨深夜火急火燎發(fā)來的求助微信，侯金知二話沒說，立即聯(lián)系醫(yī)院，協(xié)調(diào)醫(yī)院上門送診。

　　老伴得到了救治，黃阿姨逢人便說、見人就夸：“小侯就像我女兒一樣?！?/p>

　　社區(qū)里的一位大媽，因?yàn)橐ネ獾貛O子，臨走前把家里門的鑰匙給了侯金知，請(qǐng)她有空的時(shí)候到家里看看。相比于大媽的感激，感動(dòng)的卻是侯金知：“沒想到咱們小區(qū)的居民這么信任我，將心比心！”

　　互聯(lián)網(wǎng)+，讓信息傳遞得遠(yuǎn)了，讓警民的心更近了。

　　甚至有熱心的居民，在網(wǎng)上和小侯熟悉了，還經(jīng)常給未婚的她介紹對(duì)象。說起這個(gè)，侯金知露出了女孩子靦腆的一面：“對(duì)這個(gè)，我還是比較相信緣分的，可能緣分還沒來吧?！?/p>

　　侯金知的“微警務(wù)”，還連接著外國人。

　　當(dāng)片警以來，侯金知專門印制了一批印有阿拉伯語、英語、日語、韓語的警民聯(lián)系卡，將自己的“微信二維碼”印在上面，擺放在轄區(qū)各賓館酒店，以及外籍人員密集的小區(qū)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。有一次，一位韓國人在路上被電動(dòng)車撞倒，因?yàn)檎Z言不通，路人無法相助。韓國人通過在酒店拿的聯(lián)系卡，直接聯(lián)系了侯金知，侯金知第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，并通知了交警勘查現(xiàn)場(chǎng)，隨后把韓國人送到醫(yī)院。

　　“銀川有兩年一次的中阿博覽會(huì)，阿拉伯游客比較多，銀川有直飛韓國的航線，是韓國人到中國西部的重要交通方式?！焙罱鹬嬖V長安君，“社區(qū)的片兒警工作雖小，但是也聯(lián)系著國家大事?！?/p>

走出一條網(wǎng)上群防群治路線

　　微警務(wù)的效果，絕不止是“警民一家”那么簡單，一條網(wǎng)上群防群治的路線，也在侯金知手下悄然形成。

　　“北京有‘朝陽群眾’、‘西城大媽’，我們?nèi)豪镆灿小！焙罱鹬f。

　　社區(qū)里，誰家的窗戶沒關(guān)、誰的車門沒鎖，小區(qū)里來了可疑的陌生人，誰家房子又出租了，從微信群里，侯金知總是能第一時(shí)間的@中得到消息。誰家和誰家鬧矛盾了，侯金知也能在矛盾處于苗頭階段的時(shí)候，及時(shí)上門調(diào)解，“發(fā)現(xiàn)得越早，調(diào)解的效果越好?！?/p>

　　有人遇到電信詐騙，@片警小侯，準(zhǔn)沒錯(cuò)。侯金知也在群里經(jīng)?！鞍怖币恍┓莉_小常識(shí)、法律小貼士，居民們的參與熱情特別高，也是不是地把自己遇到的詐騙經(jīng)歷，與鄰居們分享。此外，誰一發(fā)現(xiàn)社區(qū)里的“反?！爆F(xiàn)象，第一時(shí)間傳到群里，“很多苗頭性的隱患，當(dāng)時(shí)就能解決了”。

　　有一天，一位小區(qū)居民突然@片警小侯，說小區(qū)里來了兩個(gè)外國人。這位居民說不僅提供了信息，還“偷拍”了外國友人的照片，他說，聽說外國人在小區(qū)里租了房子，但外國人住在轄區(qū)，應(yīng)該到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k個(gè)手續(xù)，所以跟侯金知說一聲。

　　侯金知帶著笑告訴長安君：“我都不知道，他是怎么拍到照片還打聽到外國人具體住在什么位置的，一個(gè)外國人梳著馬尾辮，都看得清清楚楚?！?/p>

　　當(dāng)然，后來侯金知在專門走訪中得知，兩位外國友人是到當(dāng)?shù)貐⒓庸?jié)目演出，手續(xù)齊全。

一定很多人好奇，侯金知用那么多微信群QQ群“給自己攬活”，讓工作和生活“完全打通”，不覺得累嗎？侯金知坦言，她不覺得。

　　“看上去，是我吃了虧。其實(shí)，它們讓我的工作更有針對(duì)性，治安管理變得不再是‘撒大網(wǎng)’?！焙罱鹬f，“這些年，如果說社區(qū)一起刑事案件都沒有，那是吹牛，但可防性刑事案件大大下降。比如，各個(gè)社區(qū)都比較頭疼的入戶盜竊案件，我們這里6年只發(fā)生了5起，后來我們派出所還進(jìn)行了分析，這6起案件的可防性都不高。”

這是對(duì)“片警小侯”默默付出的回報(bào)，也是信息化時(shí)代警務(wù)的碩果。

（圖：在閱海萬家，侯金知和社區(qū)居民熟得像是老朋友。銀川晚報(bào)記者記者郎凱、實(shí)習(xí)生賀佳駿攝。）

“特別是2011年12月?lián)紊鐓^(qū)民警以來，（侯金知）積極探索新形勢(shì)下加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)工作的新思路新方法，走出了一條運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)社區(qū)治安管理、有效服務(wù)群眾的新路，構(gòu)筑起多渠道的警民聯(lián)系橋梁，實(shí)現(xiàn)了高效便捷的‘微服務(wù)’‘微管理’，有效提升了治安防范水平和群眾安全感，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù)?！?/strong>